O app e site da Loterias Caixa voltaram a apresentar problemas na manhã desta terça-feira (31). De acordo com relatos de usuários, além da longa fila virtual, a plataforma dá erro ou não carrega completamente ao ser acessada. A falha foi confirmada em testes realizados pelo Canaltech.
A falha acontece no último dia de aposta da Mega da Virada, que tem prêmio estimado em R$ 600 milhões. O sorteio também será realizado hoje à noite — veja como acompanhar o resultado ao vivo.
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Em redes sociais, brasileiros relatam que enfrentam uma longa fila, que pode levar mais de meia hora de espera. Em alguns casos, após passar pela triagem, nem sempre o portal da Loterias Caixa funciona adequadamente.
Os relatos foram confirmados pela reportagem: após meia hora de espera, o site da lotérica simplesmente não carregou completamente e apresentou uma tela branca. Dos elementos visíveis, havia apenas o ícone para gerenciar os cookies do portal.
Em outra tentativa, o site emitiu o erro "Ops! Modalidade indisponível. Tente novamente mais tarde ou escolha outra modalidade para apostar na sorte" e passou a exibir o seguinte aviso: "A página solicitada está em manutenção. Tente novamente em alguns instantes".
Site da Loterias Caixa fica com tela branca após passar pela fila virtual (Imagem: Captura de tela/Bruno De Blasi/Canaltech)
Segundo o Google Trends, que mostra tendências do buscador, os seguintes termos ficaram em alta na última hora: "app loterias caixa fora do ar", "app loterias caixa nao abre", "loterias caixa fora do ar", "app loterais caixa com problemas hoje", "loterias da caixa fora do ar". O portal foi acessado pela redação às 10h.
Confira os relatos sobre a instabilidade no X:
Alô @Caixa pra que disponibilizar o APP e o Site de loterias se temos que ficar 1 hora na fila virtual e quando chega a sua vez o sistema simplesmente não funciona? É melhor tirar do ar e definir que aposta na Mega da Virada somente nas lojas físicas!#megadavirada
— Lauro Batista (@laurobatista) December 31, 2024
O que diz a Caixa?
Procurada pelo CT, a Caixa informou que foi identificada uma instabilidade em seus canais digitais para apostas nas Loterias devido à grande demanda dos apostadores."As apostas nas unidades lotéricas estão sendo realizadas normalmente. O banco está atuando para normalizar os serviços", diz a nota enviada nesta terça-feira (31).
Na segunda-feira (30), o app e o site passaram por uma instabilidade que também dificultou o acesso aos serviços digitais da lotérica. Nos testes da redação, ao passar pela fila virtual, o portal deu o erro “Não foi possível realizar a operação”, com o código 1MPS25-99BIH40-INT, ao finalizar o cadastro.
Diante da falha, a Caixa disse ao Canaltech ontem que foi identificada uma instabilidade nos canais digitais para apostas nas Loterias “devido à grande demanda dos apostadores”.
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Fonte: Canal Tech
