Anúncios usam lojas falsas do TikTok Shop para aplicar golpes

A plataforma de vendas TikTok Shop virou alvo de golpes no Brasil: vídeos patrocinados no TikTok vendem produtos de alta procura na rede e levam a uma loja falsa com visual idêntico ao site original. Já existem relatos de pessoas que compraram os produtos e nunca os receberam.

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Um dos vídeos analisados pelo Canaltech tinha mais de 5 milhões de visualizações e anunciava um kit de canetas de colorir, enquanto outra publicação em alta divulgava um kit de furadeira. O apelo visual era parecido com os anúncios do TikTok Shop, mas ambos levavam aos sites falsos.
A reportagem entrou em contato com especialistas de cibersegurança que avaliaram os sites e confirmaram que se trata de uma tentativa de golpe. A seguir, saiba mais detalhes e como se proteger:
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Vídeos promovem lojas​

Desde a chegada do TikTok Shop ao Brasil, em maio deste ano, é comum ver publicações que promovem produtos à venda no marketplace, todos sinalizados com um ícone de carrinho laranja que leva à página de compra do item.
Os vídeos com a tentativa de golpe são patrocinados, seguem um padrão parecido e até mencionam o nome da plataforma, mas não levam à loja do TikTok. No lugar, há um ícone para acessar a oferta (sem a miniatura do Shop) que abre uma página com interface idêntica ao site original.

Vídeos mencionam o TikTok Shop na legenda e site falso para golpes (Imagem: Captura de tela/André Magalhães/Canaltech)
As contas responsáveis tinham poucas publicações e possivelmente copiaram vídeos de anúncios já existentes na rede social. Os comentários na publicação eram limitados pelo administrador do perfil e traziam apenas menções positivas, o que pode sugerir a presença de bots.
O CT entrou em contato com o TikTok durante a apuração. No momento em que a matéria foi publicada, tais vídeos haviam sido removidos da plataforma.

Aparência idêntica, site falso​

Quem acessa o site do anúncio pode se confundir facilmente: as páginas fraudulentas têm o mesmo visual do TikTok Shop, inclusive colocam um espaço com avaliações e fotos dos supostos consumidores.
No entanto, não é possível clicar ou interagir com estes elementos, o que sugere que os golpistas poderiam ter copiado as avaliações reais e as colocado no espaço. A região com o nome do site fica coberta pela interface, mas ao selecionar a URL é possível ver que se trata de um domínio diferente do marketplace original.
A única forma de pagamento disponível é o Pix, enquanto a loja original oferece outros métodos. As transferências nesse molde são comuns em sites falsos, pois dificultam tentativas de estorno e reembolso.

Loja falsa tem até espaço com avaliações de supostos clientes, mas não é possível interagir com as informações (Imagem: Captura de tela/André Magalhães/Canaltech)
A empresa de cibersegurança Check Point Software analisou os links coletados pelo Canaltech e identificou que os sites das lojas falsas foram registrados recentemente, entre os dias 23 e 27 de julho, mais um indicativo de golpe (como já foi mencionado, o TikTok Shop opera desde maio).
O gerente engenharia de segurança da Check Point Software Brasil, Fernando de Falchi, reforça que esse é um comum nas tentativas de fraudes online.

“Observamos um padrão bastante comum em fraudes digitais: esses domínios geralmente surgem junto a vídeos virais e relatos de vítimas que afirmam ter sido lesadas, o que reforça a suspeita de golpe.
Em casos como esse, quando há registros muito recentes, falta de informações confiáveis sobre os responsáveis pelo site e associação direta a campanhas virais ou ofertas fora da realidade, a recomendação é sempre de cautela”, explica de Falchi.

Na rede social X, existem relatos de pessoas que passaram por golpes parecidos, mas não necessariamente pelas mesmas lojas.

É golpe?​

Para o Diretor da Equipe Global de Pesquisa e Análise da Kaspersky na América Latina, Fabio Assolini, a combinação entre os vídeos e os sites falsos consiste numa tentativa de golpe para enganar consumidores.

"Os sites indicados são, de fato, falsos e fazem parte de uma estratégia de golpe que já temos observado em outras redes sociais, como o Instagram. Esses golpistas utilizam nomes de perfis conhecidos e legítimos, criam anúncios patrocinados com preços atrativos e imitam visualmente plataformas oficiais para enganar os consumidores”, comenta Assolini.

A empresa de cibersegurança ESET também identificou que se trata de uma fraude online. O especialista em segurança da informação da empresa no Brasil, Daniel Barbosa, alerta que o objetivo é convencer as vítimas a transferir dinheiro para criminosos e aponta que os supostos sites só oferecem um único produto.

"Os links copiam a identidade visual do TikTok Shop mas redirecionam as possíveis vítimas à sites externos. Ambos os sites parecem atuar de forma similar, permitindo que a vítima escolha apenas um produto e que o pagamento seja feito exclusivamente via PIX.”, detalha Barbosa.

O que diz o TikTok​

Procurado pelo Canaltech, o TikTok reforçou que todas as compras do TikTok Shop são processadas dentro da própria plataforma e não envolve o uso de links externos. A empresa ainda recomenda que os usuários denunciem as publicações suspeitas no próprio app.
Veja a nota na íntegra:
“A segurança é nossa prioridade máxima e estamos comprometidos em proteger todos os usuários da nossa comunidade. Investimos continuamente em tecnologias e equipes dedicadas e temos identificado e removido conteúdos e contas que violam nossas políticas, incluindo publicações fraudulentas. No TikTok Shop, todas as compras realizadas são processadas integralmente dentro da plataforma, sem a necessidade de abrir links externos, seja para finalizar a compra ou fazer o pagamento. Qualquer atividade suspeita pode ser denunciada imediatamente por meio das ferramentas disponíveis no app.”

Como saber se o anúncio do TikTok Shop é real?​

Algumas dicas ajudam a identificar se o anúncio do TikTok Shop leva a uma plataforma oficial:

• Verifique se o vídeo conta com o ícone laranja do TikTok Shop;
• Acesse a conta responsável pelo anúncio e confirme se trata de um perfil oficial;
• Ao abrir a loja, confira se é possível abrir imagens, vídeos e outros links no rodapé;
• Se possível, toque no ícone de três pontos no topo da tela e pressione “Abrir no navegador” para confirmar se o endereço é o da loja oficial;
• Desconfie de lojas que oferecem somente Pix como forma de pagamento.

Anúncios do TikTok são marcados com um ícone de carrinho de compras (Imagem: Captura de tela/André Magalhães/Canaltech)

Como se proteger de golpes com lojas falsas​

Fraudes com lojas falsas não ocorrem somente neste caso e sempre exigem atenção das pessoas para evitar problemas maiores. Alguns sinais ajudam a escapar destas situações:

• Sempre confira a URL da loja e, se possível, digite o endereço manualmente no navegador;
• Verifique se o link é o mesmo da loja oficial (inclusive pela conta da marca nas redes sociais);
• Desconfie de ofertas com valores muito mais baixos do que o padrão dos descontos no mercado;
• Procure por avaliações de outras pessoas sobre a empresa, como no site Reclame Aqui;
• Não compre em lojas que não mostram dados oficiais, como o número do CNPJ e outras informações legais;
• Desconfie de lojas que aceitam apenas Pix — ao pagar, verifique se o dinheiro é direcionado ao CNPJ da empresa ou a uma empresa de pagamentos vinculada ao site.

Caso você tenha sido vítima de um golpe do tipo, a recomendação é juntar a maior quantidade de evidências sobre o caso, explica a advogada especialista em direito digital Antonielle Freitas. É importante reunir prints, comprovantes de pagamento e outros dados.
A especialista recomenda abrir um boletim de ocorrência e entrar em contato com a instituição financeira para tentar bloquear a transferência. Além disso, é possível denunciar as contas suspeitas e registrar queixa.
“O TikTok permite que usuários denunciem perfis e anúncios suspeitos diretamente pelo próprio aplicativo, por meio da opção ‘Denunciar’. Além disso, é recomendável formalizar a queixa junto ao Procon e registrar a reclamação na plataforma Consumidor.gov.br. Se houver prejuízo financeiro, a vítima também deve procurar a Polícia Civil para apuração do crime de estelionato”, completa Antonielle Freitas.
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Fonte: Canal Tech