Clientes do Nubank estão enfrentando dificuldade nesta quinta-feira (11) para realizar transferências via Pix e também para conferir o saldo correto de suas contas. Algum problema que atinge a instituição faz com que o saldo “suma” do aplicativo e também impede que sejam realizados envios pelo sistema de pagamentos do Banco Central.
Como de costume, nas redes sociais muita gente reclama que o saldo da conta aparece zerado, o que sem dúvida gera alguns sustos. Contudo, o banco tem respondido a alguns clientes no X (antigo Twitter) para tranquilizar afirmando se tratar de um bug que já está sendo investigado.
“Recebemos relatos de pessoas que não consegue visualizar seu saldo ou não conseguem fazer Pix, nosso time já está trabalhando para solucionar, por enquanto, basta aguardar”, disse o Nubank em uma das respostas.
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Nubank com problemas
O site Downdetector, que monitora o funcionamento de páginas da web, indica que os relatos de problemas na fintech brasileira se estendem ao longo de toda a manhã, mas tiveram um pico por volta das 12h (horário de Brasília).Apesar de reconhecer o problema, o Nubank não deu qualquer pista sobre a razão para a falha nem qual a previsão para que tudo volte a funcionar normalmente.
Se você é cliente Nubank e está com problema, a única coisa que pode fazer no momento é aguardar.
Leia a matéria no Canaltech.Recebemos relatos de pessoas que não consegue visualizar seu saldo ou não conseguem fazer Pix, nosso time já está trabalhando para solucionar, por enquanto, basta aguardar.
— Nubank (@nubank) April 11, 2024
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Fonte: Canal Tech