Oferecer uma experiência de alta qualidade e integração de canais não é relevante apenas para empresas B2C. Empresas B2B também demandam integração de canais em suas compras. Uma pesquisa feita pela McKinsey apontou que empresas B2B que implementam uma estratégia omnichannel têm um crescimento do EBIT de 13,5%, comparado aos 1,8% de empresas menos digitalmente […]
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Fonte: Mundo do Marketing
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